01Кто обрабатывает ваши данные
Владельцем персональных данных является Долид Анна. Адрес для переписки: переулок Филатова, 3, Киев, Украина.
Вопросы по обработке данных: [email protected], телефон +38 (098) 422-75-38.
02Какие данные собираются
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Имя, номер телефона, выбранный формат встречи, текст сообщения | Форма записи на сайте | Связаться с вами и согласовать время консультации |
| IP-адрес (в сокращённом виде), тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы | Google Analytics — только с вашего согласия | Понимать, какие материалы полезны посетителям, и улучшать сайт |
| Технические данные соединения: IP-адрес, время запроса, тип браузера | Сервер хостинга и Cloudflare | Работа, защита и безопасность сайта |
Важно. Форма на сайте предназначена только для записи. Не описывайте в ней состояние здоровья, диагнозы или другие чувствительные подробности: в GDPR это особая категория данных (ст. 9), которая требует усиленной защиты. Всё существенное лучше обсудить на самой встрече, где действует конфиденциальность психологической работы.
03Правовые основания обработки
- Ваше согласие — для аналитических cookie и для обращения через форму (ст. 6(1)(a) GDPR). Согласие можно отозвать в любое время.
- Принятие мер по вашему запросу до заключения договора — когда вы оставляете заявку на консультацию (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Законный интерес — обеспечение работы и безопасности сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
04Сколько хранятся данные
- Заявки из формы поступают на электронную почту и хранятся 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются.
- Данные Google Analytics — 14 месяцев (настройка хранения в аккаунте GA4).
- Выбор по cookie — 12 месяцев в памяти вашего браузера.
- Данные, связанные с предоставлением консультаций и бухгалтерским учётом, хранятся в сроки, установленные законодательством Украины.
05Кому передаются данные
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. К обработке привлечены сервисы, действующие как операторы по поручению:
- Zoho Corporation B.V. — почтовый сервис, которым доставляются заявки из формы.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — статистика посещений, только после вашего согласия.
- Hetzner Online GmbH (Германия) — размещение сайта на сервере.
- Cloudflare, Inc. — защита сайта и ускорение загрузки; обрабатывает технические данные соединения.
Сервер размещён в Германии — на территории Европейского экономического пространства. Часть других сервисов (в частности Google и Cloudflare) может обрабатывать данные за пределами ЕЭП; в таких случаях передача происходит на основании стандартных договорных положений Европейской Комиссии или других предусмотренных GDPR механизмов.
06Файлы cookie
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. На этом сайте они делятся на две группы:
- Необходимые — обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор по cookie. Устанавливаются без согласия, поскольку без них сайт не работает.
- Аналитические — Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*). Устанавливаются только после нажатия «Принять все». Если вы выбрали «Только необходимые», аналитика не запускается.
Изменить решение можно в любое время: ссылка «Настройки cookie» внизу главной страницы. Cookie также можно удалить в настройках браузера.
07Ваши права
В соответствии с GDPR и законодательством Украины вы имеете право:
- узнать, какие данные о вас обрабатываются, и получить их копию;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных («право быть забытым»);
- ограничить обработку или возразить против неё;
- получить свои данные в структурированном формате для передачи другому владельцу;
- отозвать ранее данное согласие — это не влияет на законность обработки до момента отзыва;
- подать жалобу в надзорный орган: в Украине — Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, в ЕС — в надзорный орган по месту вашего проживания.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Ответ предоставляется в течение 30 дней.
08Защита данных
Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS. Доступ к заявкам имею только я. Данные не хранятся в открытом виде на сторонних ресурсах, кроме сервисов, названных в разделе 05.
09Дети
Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 16 лет. Заявка в отношении несовершеннолетнего подаётся его родителями или другими законными представителями.
10Изменения в политике
Политика может быть обновлена. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата указана вверху. Существенные изменения сопровождаются уведомлением на главной странице.
Психологическая консультация сама по себе защищена конфиденциальностью: информация, которую вы сообщаете во время встречи, не разглашается без вашего согласия, кроме случая прямой угрозы жизни, установленного законом. Эта Политика касается только данных, которые собирает сайт.